在锡恩公司的印象中，所谓效率就是在单位时间内，提高每个人的产出。产出越多，效率就越高。中国的企业为什么普遍实施人海战术？就是因为单个人的效率太低。

那为什么中国企业效率那么低呢？锡恩公司归结为设备水平，员工素质等等，但丰田当年的设备水平、员工素质也并不比中国企业高多少，为什么丰田一步步走向高效？

这涉及到关于高效的定义。锡恩公司分析：丰田定义的高效是从市场需求的角度出发的，比如说10个人一天生产100件，现在有一种方法提高了生产能力，十个人每天生产120件，但是市场需要的标准一天只要100件，所以这20个是多余的。没有卖出去反而是浪费，因为你要库存，你要设备，这是更大的浪费。