12315是对的

投诉也没人理你的，谁让你非玩他的游戏。
有钱是大爷，如果你的老子是国务院的，这个问题，一定能解决。
如果不是，我劝你不要浪费电话费了。。。。。。。。。

021-51189999
投诉上面的电话请联系
monitor@wowchina.com
没回信就告消协吧

由9城代理的魔兽世界（简称：WOW）自开放以来一直受到中国玩家的支持和好评，然而2005年6月27，8日，当服务器进行维护后再次开放后，一部分玩家的帐号突然被封，热衷于WOW的玩家们立即打电话给代理商的客服询问为何要查封帐号及其原因，然而大部分玩家听到的只是电话留音，一小部分得到回复的玩家，客服给出的答案是：“非法使用第三方软件（简称：外 挂）帐号数据异常。”据本人不详细调查，被封玩家都称自己未使用过第三方软件（所谓第三方软件，9城所给的定义为：第三方软件是指用于在游戏中获取优势（例如加快玩家移动速度或超出游戏设定范围的瞬移操作）但不属于魔兽世界软件的一部分的任何文件或程序。它还包括用于从游戏中获取一般玩家无法获取的信息的程序，或是用于传送或修改任何游戏文件的程序。通常，这类软件不包括修改过的 UI （需要外部应用软件方可运行的 UI 除外）。 ）这里要指出的是什么是UI，它是一种插件，来辅助玩家在游戏里进行游戏，它对游戏游戏不具有任何改动能力，当然不能包括打着插件名字的外 挂。然而有一些玩家只安装了WOW的客户端，没有安装任何第三方软件也被查封了，这点让人很费解。
进入正题，网络游戏如今已成为很多青年人，包括一些中年人的娱乐方式，然而网络游戏的本质应该带给我们什么，它是一种娱乐，是一个给人宣泄的环境，这个小小的虚拟社会逐渐有了它自己的法规，然而这样的法规对我们这些生活在这个虚拟社会里的人公平吗？显然它是不公平的！在实际社会里立法需要通过很多步骤，最起码需要通过人大，人大是什么，我想不用解释了。各个网络游戏的运营商对于外 挂都有一项墨守成规的条例，这样做原本是没有错，它告诉我们每个玩家都要去遵守，违反了就要惩罚，这和实际社会的法律有相同点也有不同点，不同在于实际社会中，不管案情严重到多少地步，总得有审判，总得有真凭实据才能定案，就说这次的WOW封号事件，对于那些无辜的玩家，9城更本没有拿出确凿的证据，就口说为凭，大范围的查封了玩家的帐号，试问这样的“定案”真凭实据何在，公理何在？！我并不是单独说9城代理的游戏，其实所有的网络游戏都是这样。这样做付出代价最大的是谁，是我们，是付出了时间，精力，金钱的玩家，运营商呢？随便在服务端点2下就给一个无辜的玩家执行了死刑，玩家能为自己辩护吗？不能！客服没人接电话，社会没有相应的法律来约束，试问消费者的利益在哪，公理在哪？！
回到这次事件里，我们看到了什么，运营商是真的为了维护玩家的利益吗？这点可想而知，不断的查封之后，还会有不断的游戏迷介入，这样的一个恶性循环还要进行多久，打击外 挂是件好事，但总要有真正证据，如果这个世界上一句话就能定罪，那这样的社会会是怎么样。
就在被查封的短短几小时里，已经有无数无辜的玩家在9城的论坛发出帖子需要9城给出合理的解释，就算真的要封总得个玩家一个证据，然而9城却做了什么，大量封锁帖子，刚发上去1分钟的帖子不是被锁就是被封，却没有一点解释，为什么？封锁消息？更让人不理解的是，游戏帐号被封了，连论坛的帐号也要被封，连说句话都不行了吗？！一些被封的玩家只有靠别人的帐号来登陆论坛发帖子，试问这样的做法意味着什么？法律的制定是用来约束人的同时保护人的，而游戏里的法律呢，只懂得约束，不懂得保护，可能它在表面上是“保护”了一些玩家，但那些无辜的人怎么办，就这样被淡忘吗？自网络游戏成型以来，每个运营商都是说封就封，一点都不考虑到当事人，连一点发言的权利也没有，有也只是几份E-MAIL敷衍一下，难道你们敢说不是吗？
请读者不要小看了这次WOW事件的危害性，它很可能影响到整个社会，为什么？青少年的心灵是脆弱的，当他热衷的一件事物被摧毁后很可能使他的性格改变，改变到什么程度？这就不清楚了，但我敢肯定严重的会使他走上犯罪的道路，有些事不是没有发生过，为了一件虚拟物品杀人，走上法庭等等，不是没有发生过，然而过去了就淡忘了，不幸的事还在发生。

12315 ，全国使用的投诉。

12315是对的，021-51189999不对，这是客服电话，你见过客服帮你抽客服
自己的吗？

http://www.12315.sh.cn/ 直接找上海消费者协会网络投诉，问题比较快解决

给狗城打电话就是浪费钱...