物业管理的霸王条款太欺人怎办？

最佳答案 - 由提问者2006-10-17 16:28:52选出

依法亮剑，终结“霸王条款”
——人大代表、律师、专家教你出招

http://www.66wz.com 　 2006年09月20日 15:49


　　卢放：霸王条款是一种不平等合同条款的通俗叫法，合同条款应该是在自愿、公平、诚实守信这种基础上签订的，是双方当事人真实意思的表白，所谓的霸王条款就是占有优势的经营者，利用自己的优势对另一方的权利作出了一种限制，从而剥夺了另一方的权利，从形式上表现出来一种不平等的做法。

　　金克明：霸王合同不是一个法律概念，它是公众对这类合同情绪化的一种表达，判断霸王合同，通常有两种方法，他们双方是否处于平等地位，生产厂家和经营者是否属于垄断地位，以及他们的信息是否对称，实力是否相当来判断。霸王合同是格式合同中无效的一种表现形式，在现实生活中，霸王合同大多数是无效的。

　　主持人：目前，主要有哪几种比较明显的“霸王条款”？

　　卢放：不平等合同格式的条款的表现形式很多，主要特点就是显失公平，合同双方的权利和义务不平等。可以举个例子：某些商场作了一个促销活动的广告，在其中加入了一条“本商场拥有最终解释权”，根据合同法的规定：合同的解释权是双方共同拥有的，这一条款把消费者的解释权给剥夺了，可以说是一种不平等的条款，这种条款比较普遍，被我们排在“不平等合同格式条款”点评的第一条。

　　飘：不知道嘉宾怎么看待“最终解释权”这个提法。

　　金克明：最终解释权是典型的霸王条款，我们知道，霸王条款其中的一个特点是，扩大生产者、经营者的权利，限制消费者的权利，最终解释权其本质是扩大了生产经营者的权利，所以它符合霸王条款的特点。

　　HAPPY：生活中为什么会出现那么多霸王条款？

　　冯蒋华：现实生活中，真正称得上霸王条款的其实并不像你说的那么多。出现霸王条款现象，我认为主要有这样几个方面的原因：1、社会经济生活中，平等、诚信的意识和文化氛围，还没有真正形成。2、我国市场经济特别是公平交易方面的法律还不完善。3、公民的权利意识，还有待提高。

　　为何屡禁不止

　　酒店真黑：目前，霸王条款主要集中在哪些行业？

　　卢放：霸王条款通常出现在房地产、金融业、物业管理、通讯、邮政、铁路、航空等领域，还有一些独占地位的经营者，他们利用自己的独占优势，对消费者进行了一些限制，构成了霸王条款。

　　千家万户：现在通信运营商还是存在欺负客户的行为，比如，通信运营商必须保障客户使用功能实现之外，不再给消费者增添任何消费，但是运营商们往消费者手机里发送广告等行为，已经侵害了消费者的权益。

　　金克明：通讯行业的霸王行为，是比较典型的，他们具有垄断、强势的地位。最近几年，我国对通讯行业的垄断现象，已经采取了许许多多的措施，纵向比较，消费者权益维护得还是比较多。你所说的发送广告，就是一种霸王的表现，是一种“信息骚扰”，这种行为在一些发达国家是禁止的，我们国家在不久的将来也会出台禁止诸如此类行为的法规。

　　闷着：我觉得大部分行业都有“霸王条款”，为什么经济发展了，而霸王条款也越来越多了？

　　金克明：由于商家和消费者的利益冲突，不可避免的会出现一些霸王条款，这是因为利益的驱使和法律制定的空当，随着经济的发展，霸王条款更加凸现，这也不足为奇。行政部门采取有效合法措施，消费者提升“反霸”意识，立法、司法完善“反霸”条款和保护，我相信这种霸王条款的行为将会越来越少，有序竞争，商家和消费者双赢的现象将会充分地体现。

　　商人：我是一个普通的商人，现在消费委都是帮消费者的，也应该考虑商家的利益。

　　金克明：法律面前人人平等，是我国的一项重要的司法原则，对商家和消费者都要一视同，消费委在调解案件过程中，从消费者的角度多考虑一些，这是他们的职责所在。但是，这并不是说商家的利益不予保护，所以维护商家的合法权益事例，也是观存在的，更何况商家是纳税人，是合法组织。

　　天啊：我觉得“霸王条款”的存在是因为现行的法律没有很好地对商家等做出约束。

　　冯蒋华：从本质上来讲，霸王条款是不诚信的商业行为。我国现有的法律，对不诚信行为的惩罚力度，在总体上还较为薄弱，在某些领域甚至是空白，法律的先天不足，造成不诚信行为的成本不高，再加上执法领域的某些不足，因而使霸王条款现象屡禁不止。这是我国市场经济法律滞后导致的现象之一。