[生活助手]香港迪士尼乐园网上购票服务常见问题解答

最佳答案 - 由提问者2006-10-25 23:50:52选出

问：我尝试预订某天的门票，但日历则显示 "不可透过网上预订门票"。我可透过其他途径购买门票吗?
答：宾客可於到访乐园当天，在香港迪士尼乐园正门入口售票处购买门票。门票供应量将视乎预订情况而定。 请於到访乐园前一天浏览香港迪士尼乐园网站，或致电852-1830-830查询乐园门票的销售情况。


问：我选择某天之门票，但日历则显示 "现时於网上仍有此日的门票供应"。但当我选择门票数量及按 "继续" 之後，即出现以下讯息："很抱歉，现时门票已被其他宾客预留，香港迪士尼乐园未能为您提供您所需的门票。请选择其他日子。" 这究竟是什麽意思?
答：宾客在网上进行网上订票程序时，香港迪士尼乐园会保留他们预留的门票。当您预留您的门票时，您所选的门票已被其他宾客预留，请选择其他日子。


问：我选择某天之门票类别及数量，但在按 "继续" 之後，即出现以下讯息： "很抱歉，现时网上已没有此日的门票供应。请选择其他日子。" 这究竟是什麽意思?
答：在您预留门票的一刻，网上已没有此日的门票供应，请选择其他日子。


问：谁可使用网上订票服务?
答：所有18岁或以上的宾客


问：海外宾客可否使用网上订票服务?
答：可以。请注意您该於到访乐园当天，在香港迪士尼乐园正门入口取票。香港迪士尼乐园不会以邮寄方式寄上门票。


问：我於网上订购门票後，可否由其他人前往乐园大门代为取票?
答：购票时所用的信用卡持有人必须亲身到乐园正门入口领取门票，请携同购票时所使用的信用卡。门票可於到访当天开放时间前一小时开始领取。门票是不可转让的。


问：我如何领取於网上订购的门票?
答：在到访当天开放时间前一小时开始，携同购票确认号码，前往香港迪士尼乐园正门入口的神奇迅达印票机，凭购票时使用的信用卡领取门票。


问：若订购门票後遗失该张信用卡，怎办?
答：您可前往售票处，凭您的身分证及购票确认号码领取门票。


问：由於网上订票系统出现故障/繁忙，我不能预订门票，怎办?
答：香港迪士尼乐园网上购票服务现正繁忙，请於稍後再作尝试。您或可尝试在非繁忙时段，如清晨较早时分或深夜时分，再次登入此页。
请紧记，您亦可在游览香港迪士尼乐园当日，於正门入口处购票。
如您预定香港迪士尼乐园的房间，香港迪士尼乐园会为您预留住宿期间的乐园门票。


问：我在星期一订购了5张9月12日之门票，现想用同一张信用卡多订当天另外6张门票，但系统却显示我预订多於10张门票的讯息。为什麽?
答：每张信用卡只可预订同一天不多於10张门票。


问：我可使用虚拟网上信用卡於网上订购门票吗?
答：您可使用虚拟网上信用卡於网上订购门票。在到访乐园当天，请携同购票确认号码及您的身分证，前往香港迪士尼乐园大门的售票处领取门票。


问：我是澳门居民，网上订票系统不接受我的Visa/万事达信用卡。为什麽?
答：您所遇到的技术问题，可能由於您的信用卡来自澳门的发卡银行。请尝试使用另一张信用卡。


问：什麽是「 Visa 验证」/「MasterCard SecureCode」?
答：「 Visa 验证」及「MasterCard SecureCode」是安全网上购物服务，为信用卡持有人提供个人密码，就正如在使用自动柜员机时输入密码一样。让您在网上购物时加倍安心。
您可登入发卡银行的网站登记使用上述服务。


问：怎样在香港迪士尼乐园网上购票服务购票时使用「 Visa 验证」/「MasterCard SecureCode」服务?
答：1. 登入发卡银行的网站，登记使用「 Visa 验证」或「MasterCard SecureCode」服务，并设定个人验证讯息及个人密码。
2. 透过香港迪士尼乐园网上购票服务订购门票。
3. 按 "立即订购" 後等待认证画面。
4. 您将会被转到发卡银行的认证画面，覆核您的个人验证讯息是否正确，以确定您正与您的发卡银行进行核证程序。
5. 输入正确的密码以完成整个交易程序。
备注：一般而言，「 Visa 验证」或「MasterCard SecureCode」安全网上交易服务令整个过账程序花多一点时间 ，请耐心等候，切勿关闭视窗。


问：若没有登记「 Visa 验证」/「MasterCard SecureCode」，我可否订购门票?
答：某些银行需要在过账前，透过「 Visa 验证」或「MasterCard SecureCode」确认您的身分。因此，您或须先登记「 Visa 验证」或「MasterCard SecureCode」，才可於网上订购乐园门票，视乎您的发卡银行要求而定。
请登入发卡银行的网站查阅有关详情。


问：我可使用那款信用卡付账?
答：现时香港迪士尼乐园接受Visa 或万事达信用卡。( 如您用万事达信用卡於网上购票付款过程中发生问题，请联络万事达卡。香港或亚太平洋的用户，请致电800 966 677。)