日前，本报《银行现金取款机两次取出假币？》一文见报后，一些市民向记者反映，他们也曾在取款机或银行柜台内取出过假币。那么，从取款机和银行柜台真的能取出假币吗？如果取出假币，储户应该怎样保护自己的权益？记者就相关事宜采访了一些业内人士。
家住哈市的孙女士给本报打来电话，称她以前也遇到过同样的情况，但她是在某银行柜台内取出的假币。当天她取完钱没有检查就直接放在了包里，到家后才发现其中有一张50 元的假币，但银行方面对此不认账，自己也拿不出证据，只好自认倒霉。
记者从中国人民银行哈尔滨中心支行货币金银发行处了解到，像孙女士反映的这种情况，由于假币不是当时发现，取款时又没有其他人可以作证，谁也无法确认假币是在哪个环节中出现的。银行表示，目前《银行法》和银行内部的《法规》是约束内部工作人员，而储户在银行取出假币问题目前还没有法律依据。如果银行真的出现假币，储户又无法证实，而损失要由储户来承担，这对于储户是不公平的。
哈市人民银行的工作人员对记者说，不排除银行有误收假币的可能，也不排除银行自动取款机有出现假币的可能，因为只要是经过人手的程序，就有可能出现人为的问题。在这种情况下，民众应该增强对人民币知识的掌握，提高防范意识。不管在银行柜台还是取款机前取出钞票都应该验一下，发现假币千万不要离开，不然事后不好认定。
据哈尔滨师范大学政治与经济学博士徐明介绍，储户在银行取款时没有自己检验真伪的义务，从银行里和取款机中取出来的钞票就已经含有真实性的保证。同时储户遇到类似情况不要自认倒霉，应该及时向有关部门反映。
据了解，我国的银行卡机制是在国外发展到一定时期时引进的，提款机取出假币的现象在世界各国都存在。据了解，在新加坡、南非等国家，一旦储户从取款机中取出假币，他们会立即向监管部门报告，或者报警，警察会迅速封存被指出现假币的机器，对机器内剩余钱币进行检验。同样，如果国外银行接到客户的这种投诉都会积极地配合调查，从内部查找原因。因为这涉及到银行的信任危机，不仅客户有所损失，还对银行的信用带来损失，造成客户“转行”，即将资金转入其他银行，从而影响银行效益。
对你的遭遇我表示同情，请你看完以下的回答，再判断你假币的来源：
一、在ATM上应该不会取到假币。
1，现在银行对于假币的监控是相当严格的。中国人民银行规定，各商业银行发现假币而不收缴的，应处当事银行5000-50000元罚款并通报批评。银行职员不敢不收缴假币，银行领导也不敢让职员不收缴假币。
2，ATM加钞也有严格规定，必须要有双人办理。加入ATM钞箱的款项必须要换人复点。意思就是说为ATM加钞一个人是不能办的，加入ATM钞箱的钱从库房出来后必须要有两人通过验钞机复点后才能加入ATM钞箱。
二、应该说如果银行工作人员放入假币的途径被杜绝了，假币是从哪来的呢？
偷梁换柱，
1，取款人取出钱后放在寝室或宿舍被其他人掉包；此事已有发生，同时并发的还有当事人的银行卡被同舍同学盗取，卡内几万元存款被取得一干二净，当然此案已被公安机关破获；
2，取款人购物时被无良奸商用假币调换，此案在各地火车站汽车站及私营小摊时有发生。
三、防范措施：
1，各银行网点都应备有供客户使用的验钞设备，存取款时可以使用该设备进行检验；以免损失。
2，在银行柜台存取款时，银行职员都应把收付款项通过验钞机检验后才收入或付出；请仔细观察，如银行人员未经过验钞机检验即付出现金，请要求银行职员检验后再付出；
3，购物时应注意商贩是否把你的钱拿到你视线看不到的地方，如有该情况应警惕被掉包；发现该情况后，应提醒商贩把钱拿在你看得到的地方进行收付。
4，如出现你确认的货币被掉包为假币后，请立即报警。案例：一外地人在一商店购物后被掉包，因该客户的钱是才从银行取出的故客户当即报警；警方赶到后在该商贩柜台发现不下十张各种票面及版本的假币；警方应即拘捕了该商贩。
5，不要与陌生人进行货币调换；应到银行柜台调换货币。在调换过程中你有可能遇到掉包，抽芯等常见犯罪手段。
6，经常到银行学习假币的鉴别方法。
在这里特别说明:以上只为我工作中曾遭遇过的情况,对你并无其他恶意,能在这里回答你的问题也只是出于同情你的遭遇.所以请你别往坏处想.以后你到银行办理业务时也会看到我所说的情况.请你注意观察.现在ATM机取款的人越来越多,有时银行天天都需要加钞.这种情况只要你有时留意一点,你就会发现.哪怕是银行职员之间,过手的钱都会使用验钞机检验.(过手的钱:两个职员之间往来的钞票.).另外,你也可以拨打你所取款银行的客户热线电话对此事进行投诉.工行:95588,农行:95599,你看一下你的卡号,一般前五位即为热线电话号码.请详细说明是在什么地方,哪个网点,以及具体情况.相信会给你一个满意的回答!!祝你好运!!

注意!注意!最近一个月大量大面额假币涌入中国内地,7月16日一客户在信合取了陆仟元,拿到工行一网点存入时发现其中伍仟元都是假币,该工行网点当即报警.经客户在公安局回忆,发现取钱后有该客户一熟人以鉴定名义动过该客户所取的钱,该笔伍仟元假币在公安局备案后已被工行收缴,其案情正在审理之中.请各位朋友持大量现金时警惕熟人掉包,并仔细鉴别其真伪.到银行取钱时如该银行付款时未在验钞机上检验即要付出,请监督银行工作人员检验后再付款.现行版本防伪手册可在各银行柜台上领取.为了避免大家的损失,如发现有人持大额假币进行诈骗,请立即报警.谢谢大家!!