美容中心的盗窃案
星期五的傍晚，九点大堂内客人熙熙攘攘，川流不息，显得相当热闹。晚上8点半钟，设在九点二楼的美容中心向保安部报告称：有一男子拿走了一位正在美容的女子的手袋。保安部值班人员立即赶到美容中心查询。据美容中心当班员工反应：傍晚7点左右，有一男一女两位客人手拉着手一起走进美容中心要求作美容，服务人员立即迎接，但是当时可人很多，只有一间空房，就只能给女的先做，男的在房内陪着女子说话，还不时地开开玩笑。看他们的亲热程度，服务人员都认为他们是一对夫妻或者情侣，因此也就没有请他到外面去等候。过了一会儿，那男子走出房间从美容中心的后门出去上了趟洗手间，等他回来后他好像不记得刚才在哪个房间了，连续推开几间房的房门向里面张望，被在场地服务人员礼貌地制止。该男子进入与其同来的那个女子房间，继续他们的谈话。这时那女子正在阼面部按摩，她一边闭着双眼一边与那男子答腔，那舒服劲儿使她有一种昏昏欲睡的感觉。又过了一会儿，那男子把那女子的手袋拿起来从容地走出了美容中心的小房间，径直出了美容中心的后门。此时服务员正忙着做按摩，也没可以去查问他问什么又出去，为什么拿那女子地 手袋，反正他们是熟人，甚至可能是夫妻或者情侣呢。当女子做完面部美容从床上起来后才发现自己地的手袋不见了，服务员说手袋被与她同来的 男人拿走了，她大惊失色，立即叫服务员向保安部报案。原来她的 手袋里有人民币现款11600元、长城卡一张、手机一部、在新大地宾馆租用的保险箱钥匙一条（保险箱内还存放有10万元人民币现款）。而她与他只是当天下午在沿江路的一家酒吧认识的。
问题：
（1）发生这样不愉快的事情，你认为是谁的错？酒店是否应当承担一部分责任？
（2）酒店服务人员为什么未能察觉这名男子的不良动机，并阻止事情的发生？请运用社会知觉误区的相关知识解释其中的原因。要求有分析。







我知道第2題的答案-社會知覺誤區是 "心理定勢",
但應該如何寫呢?如何分析?

最好夠100個字啦~~萬分感謝..

答得最好最高分...是110分~~~~~~天呀!!!