ICT运作方式！！！

最佳答案 - 由投票者2007-11-08 21:52:09选出

2006年，黑龙江网通的业务收入中有2.33亿元来源于一个全新的业务——ICT。这一年，ICT业务为企业贡献了3.76％的收入，拉动营业额增幅3.86个百分点，列中国网通集团北方十省（市）首位，比年初预计的7000万元的收入指标翻了两番。黑龙江网通依托ICT进行业务转型，拓宽经营发展空间，在企业战略转型的征程中迈出了可喜的一步。
破冰之举 ICT成转型驱动器
在信息时代，通信业既是支撑发展的基础产业，又是引领未来的先导产业，更是决定命脉的战略产业。然而，语音通信市场发展空间狭窄、移动替代明显、收入增长乏力、增量不增收、业务流量及收入不断下滑等一系列难题困扰着固网运营商，羁绊着其前进的脚步。在现有的状态下，固网运营商无论是维持原有的业务还是跟随新技术的进步都困难重重。
为了应对新技术带来的挑战，拓展广阔的发展空间，寻求全新的业务增长点，全面巩固和提升企业核心竞争力，固网运营商纷纷亮出了“转型”的利剑，“综合信息服务”成为通信企业发展的战略核心。在中国网通集团的总体规划下，黑龙江网通也顺应时代的要求，投入到了转型的滚滚洪流之中……
作为全省主导通信运营商，黑龙江网通拥有庞大的网络基础设施，担当了网络传输的基本功能，托起了省内互联网产业的基础。但这仅仅是充当了“铺路工”的角色，线路之上的信息化应用却拱手让与他人。相当于网通搭建了信息高速公路，别人在上面建立收费站收费；网通提供了线路资源，却给IT企业做了嫁衣。
ICT业务则打破了这个尴尬的局面。通信运营商把ICT作为一种业务提供给客户，包括集成服务、外包服务、专业服务、知识服务、软件开发服务等，将网络、信息和应用有效地结合起来，扩大了通信运营商能够触及的服务范围。
早在2005年初，黑龙江国脉通信科技有限公司就开始对ICT进行研讨，并专门组建了ICT研究小组。通过查阅网络、翻译资料，他们发现全球各大通信运营商已经不同程度地开展了ICT技术应用，且一些国家运营商的ICT业务已经成为其主营业务收入的重要组成部分，不仅弥补了传统业务下滑的空间，而且拉动了主营业务的增长。之后，经过多方了解，他们发现国内一些地方也开始了ICT的应用和探索。为了了解具体情况，研究小组专程前往上海、山东、北京、山西等地调研，了解各地ICT的应用情况、盈利模式、组织架构、市场开拓、运营流程、财务处理、结算方式等各方面的情况。研究小组人员不辞辛苦，加班加点，仅用5天时间就完成了以上四地的调研任务。他们白天进行调研，晚上整理出当天的调研结果，并进行讨论和研究，每天都要工作到后半夜。一路劳顿过后，一篇篇“ICT专题研究报告”相继出炉，为企业发展ICT业务提供了可借鉴的有效范本。
在仔细斟酌国内通信产业发展变化趋势的背景下，在充分研究国内外运营商战略转型成功案例的基础上，以段旭东总经理为首的黑龙江网通领导班子一致决定：大力拓展ICT这一具有广阔市场发展空间和强大增长潜力的新型业务，把ICT业务作为企业转型的核心驱动器，全力推动企业战略转型。
2005年7月29日，黑龙江网通正式下发文件，决定将ICT业务列为对各地市分公司大客户服务中心的KPI考核指标，为主营业务带来新的增长点，实现企业向综合服务提供商的战略转变。随后，ICT研究小组深入到各地市分公司进行大量的宣传、巡讲和培训工作，加速员工观念意识的转变。他们白天向员工讲解ICT业务知识、发展方向和战略意义，与基层领导者共同分析市场、分析形势、展望未来；晚上则奔波在路途上。他们所到之处，员工们的思想观念转变了，转型意识增强了，以ICT为核心驱动器、促进企业业务转型的全新意识在龙江大地上形成了燎原之势，驱动着企业战略转型的步伐。
整合资源 ICT业务扬帆启航
黑龙江网通是中国网通集团中第一个提出发展ICT业务，促进企业战略转型的省级公司。当时，国内一些系统集成商对ICT的应用尚未形成一个完整、可借鉴的成熟模式，黑龙江网通更多地要凭借自身力量进行探索和开拓。
拿着调研成果，结合黑龙江实际，段旭东总经理首先意识到：黑龙江网通现有的组织架构根本无法满足ICT业务快速响应的要求，但目前的管理方式还不适合进行大规模的组织机构调整。怎样才能推进ICT业务的发展？接下来的路该怎么走呢？经过反复讨论与研究，黑龙江网通决策层审时度势、大胆决策：整合公司本部各相关单位的优势资源，成立虚拟运营机构——第14分公司（原有13个地市分公司），负责专项开发ICT业务，拓展ICT市场，打开ICT业务的通路。
2006年1月6日，黑龙江网通第14分公司成立，省公司杨鹏副总经理任该公司总经理（6月份公司领导班子调整分工，由江国通副总经理接任），并直接承担了7000万元的业务收入指标。
由省公司本部直接承担经营任务，并背上了7