身为房地产界的置业顾问以什么样的心态面对？

最佳答案 - 由投票者2007-11-26 15:32:12选出

实际上，现在的售楼处已经没有传统的售楼员，售楼员的称呼被“置业顾问”或“销售顾问”所取代，而这一称呼的变化中，售楼员的单一销售功能也扩展到“置业顾问”的综合服务功能。据卡梅尔等项目销售负责人介绍，现在的置业(销售)顾问不但从名称上，更是从服务的意识和服务范围上全方位的区别于传统的售楼员，他们不但具备了较高的文化素质，经过了置业专业体系培训，同时还要了解金融等方面知识和理财知识，具有复合型人才的特征，能够给客户提供买房、贷款及市场分析等顾问服务。对于购房者来说，置业顾问的热情及专业知识能够让人体会到这个楼盘的内涵，产生信任感，更愿意买这个楼盘的房子。


置业顾问成为交易双方沟通的桥梁


置业顾问在房屋交易中能够起到交易双方沟通的桥梁作用。据方正投资公司及宇轩顾问公司负责人介绍，现在的置业顾问有两种，一种是开发企业销售部门自己的置业(销售)顾问、一种是开发企业引进的专业顾问公司的置业顾问。两种置业顾问的专业职能是一致的，就是通过对买卖双方的了解、沟通，达成房屋交易。在这个过程中，现代的置业顾问的职责是双重的，既要为卖方负责，也要为买房负责，置业顾问首先应从购房者的利益角度来分析交易的可行性，即以购房者需求为主体，因为只有了解了购房者的真正需求，才能从实际需求出发引导交易的进行，这对卖方来说无疑也减少了盲目性，与卖方的利益并不冲突。

置业顾问不仅可以深度传递楼盘品质，更能体现企业文化素质和发展实力。正因为如此，这些企业在选择和制定置业顾问服务标准时，从长远利益出发，加强了对置业顾问服务意识的培养。其中包括对置业顾问的文化素质的刚性选择，如基本上都是有事业心的本科生、研究生等高学历者；对这些置业顾问进行不间断的业务及企业文化方面的培训，如对房地产市场规则及发展进行理性分析、研究目标消费群的住房、投资及各种付款方式需求，使其真正达到能提供全方位服务的职业水准；对置业顾问提出更高要求，使其有更高的服务意识和诚信品质，如洛卡小镇销售部门要求置业顾问在了解本项目时，要对西班牙等各种建筑风格有更深的理解，并通过考察梅江区域的周边项目状况，制定差异化服务项目；而卡梅尔项目销售部则以企业对建筑建设细节的认真处理过程为例，对置业顾问进行诚信服务引导，使置业顾问对客户的沟通过程更实在，更有说服力。

待遇问题主要看业绩，都是拿底薪和项目提成，是一份很有创造力和成就感的工作
什么是置业顾问？说的俗就是售楼员，那为什么不直接叫售楼员，我想一个是好听些吧，“顾问”让人立马就让双方都有了尊贵感啊（小时侯在学校劳动课的经常拿“厕所所长”来开玩笑，潜意识是什么？怎么也要整个“官”啊！玩笑！）。

如果谁要去一个地产公司面试售楼员，可能会碰到这样一个考题-------请问你认为置业顾问与售楼员（销售员）有区别吗？题目这么出，可以说是明摆着告诉你有区别了。怎么回答呢？窃以为可以这样整，所谓顾问，闭上眼睛想想，出现一副画面，你西装革履的站在买方身边为他出谋划策，说出的话里面不时蹦出几个专业词语，然后又为之解释，通常还会准备几个方案，供客户选择。。。。。。总之，给客户的感觉你是站在他那一方的。延伸来讲，你还得拿这个楼盘和周遍甚至所有房子来对比。一定要拿出象“喜剧之王”那个专业演员的精神来。这样客户真是不看僧面看佛面了。。。。。。销售员嘛，就是闭上眼看见王记大妈卖西瓜啦！


什么是优秀的置业顾问呢？！站在客户方最现实的可能是能便宜再便宜，打折再打折吧。站在地产商可能就是即可以不要给优惠还可以让客户高兴的将房子买下吧。那么站在自己的角度呢？该是怎样一个标准呢？！

窃以为，从自身角度出发，再结合买卖双方来考虑，一个优秀的置业顾问的炼成是需要时间和多方位学习的，还需要不断的总结。

基本的地产知识记住一些，关键是在与客户的交流中，你能用嘴巴让客户明白什么是容积率之类的东西，而不是你能背出来它的定义。

经常去看房子，学会做对比，将自己当成买房子的人。对方楼盘的置业顾问在讲解过程中，有那几句话把你打动了或者让你不舒服了，记下来。最好不要将提高能力寄托书店里的所谓让你成为销售高手的书籍。特别是房子这样的不动产，区域性非常强，各个地方的客户和楼盘不一样，楼房政策也不一样，大城市不可以卖楼花了，昆明还可以，这是产品完全不同的形态，其销售方式自然是不一样的，昨天开始，贷款有上升了0，27%，这些需要顾问们的不断学习（而且是要在工作和生活中学习才是“有机”的）。也不要迷恋什么成功学，我一个朋友退伍后在酒店做保安，现在居然也敢上台讲一个成功学的开场15分钟了。我的乖乖！
有人说，讲成功学的人是收取高昂的门票成功了，听的人似乎没有人后来站出来说成功了。

还是用心去感受生活中的点点滴滴吧！