消费者协会、消费者协会的主要职能

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中国消费者协会依照《中华人民共和国消费者权益保护法》履行下列职能：
　　(1)向消费者提供消费信息和咨询服务；
　　(2)参与或组织对商品或服务的监督、检查、检验；
　　(3)参与保护消费者利益的立法工作，就有关消费者合法权益的问题向有关行政部门反映、查询，提出建议；
　　(4)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
　　(5)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
　　(6)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼：
　　(7)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。