物流与电子商务的 关系

特邀回答的答案

完善的商务活动应该解决自身的信息流、资金流与物流的问题、矛盾。既然电子商务属于一种商务活动，因此电子商务的整个运营就应该包含解决信息、资金、物流三方面问题的环节。随着互联网技术的不断更新，社会诚信体系的建立，银行支付系统的在线支付，信息流与资金流的问题已基本解决。而作为电子商务在线交易中的最后也是最重要的环节，物流问题的解决以及物流的发展已成为衡量电子商务成熟发展的一个重要标志。

电子商务在线交易是以现代信息技术和计算机网络为基础进行的商品、服务交易，具有交易虚拟化、透明化、成本低、效率高等特点。在电子商务中，三流的活动都可以通过计算机网络完成，唯独物流要经过实实在在的运作过程，无法像其他两个那样完全被虚拟化，物流牵扯到交易品所有权及使用权的实际转移，物流的积极完成才能表明电子商务在线交易活动完成。因此作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务效益的关键因素。在电子商务中，如果物流滞后、效率低、质量差，则电子商务经济、方便、快捷的优势将不复存在。作为B2C的亚马逊在自己内部物流过程的组织运作，使得亚马逊虽然作为一个电子商务公司，但它的物流系统十分完善。一点也不逊于实体公司，亚马逊在物流的努力使得它能进行价格上的让利和促销，也成为吸引消费者购买的亮点。

随着各种成本及电子商务公司物流成本的降低，低价销售已成为赢取交易成果的普遍竞争手段。因此电子商务在线交易的买家渐渐将关注视角从价格转移到物流的最后环节——配送。配送机制的时时监测跟踪就成为了购买者最关注的方面，消费者不单单想知道商品是否已经发出，并且想知道时时掌握商品所处状态。而现在多数电子商务公司将配送外包给第三方物流公司如快递公司等，表明电子商务公司意识到最后的配送环节的实际操作是比较费时费力或并非自己的主营业务和关心业务。但作为成熟的电子商务公司应该完善自己的整个物流环节，消费者才会真切的感觉到电子商务的影响力和无处不在，电子商务公司的品牌才会更加完整，因此此时的电子商务中不会出现第三方物流，整个交易的环节都是在电子商务公司自身平台的支撑下进行的。

物流成本的降低和配送机制的完善才会使电子商务行业成熟，使得电子商务品牌屹立不到。未来的物流环节将成为电子商务公司新的竞争点。