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可用性(Usability)是什么意思啊?

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最佳答案 - 由投票者2009-07-13 14:42:01选出

可用性(Usability)是交互式IT产品/系统的重要质量指标,指的是产品对用户来说有效、易学、高效、好记、少错和令人满意的程度,即用户能否用产品完成他的任务,效率如何,主观感受怎样,实际上是从用户角度所看到的产品质量,是产品竞争力的核心。

ISO9241-11国际标准对可用性作了如下定义:产品在特定使用环境下为特定用户用于特定用途时所具有的有效性(effectiveness)、效率(efficiency)和用户主观满意度(satisfaction)。其中:

有效性-用户完成特定任务和达到特定目标时所具有的正确和完整程度;

效率-用户完成任务的正确和完整程度与所使用资源(如时间)之间的比率;

满意度-用户在使用产品过程中所感受到的主观满意和接受程度。

详细资料参考:http://shenmea.com/computer/KeYongXing_Usability/

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