最佳答案 - 由投票者2009-12-04 14:12:01选出
首先建议HR从业人员多阅读劳动法相关书籍,不了解相应的法律法规的规定是没有办法提高的。
其次,熟悉处理劳动纠纷的程序。HR人员要了解出现劳动纠纷应当提供哪些资料,哪些部门负责解决此类问题,什么样的问题适合协商解决,如果走法律程序应当提供什么样的信息,法律期限有多长。这些内容都应该是HR相关人员在平时就需要积累的信息,而不是等出了问题再去现了解。
再次,定期梳理企业目前的各项管理制度,及时清除可能引发劳动纠纷的隐患。
最后,在HR其他模块的实务工作中应当注意防范劳动纠纷。提高处理纠纷的能力是一方面,更重要的是减少企业劳动纠纷的产生,比如避免在招聘广告中出现歧视性的语言,与员工签订劳动合同时应遵循劳动合同法的相关规定……预防工作远比实际处理问题重要的多,也困难得多,需要HR部门及其他相关人员共同努力去实现。

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