什么是移动商务?

最佳答案 - 由提问者2007-04-11 16:38:40选出

移动商务是指对通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用手机、PDA等移动终端开展各种商业经营活动的一种新电子商务模式。移动商务是与商务活动参与主体最贴近的一类电子商务模式，其商务活动中以应用移动通讯技术使用移动终端为特性。由于用户与移动终端的对应关系，通过与移动终端的通讯可以在第一时间准确地与对象进行沟通，使用户更多脱离设备网络环境的束缚最大限度地驰骋于自由的商务空间。
移动商务从本质上归属于电子商务和信息商务的类别，是由技术发展与市场变化而出现的新商务模式。由于移动商务与电信服务的关联性特征，因此它在业务模式、商业收益点等许多方面不同于无线商务。移动商务将随着移动通讯的不断普及和发展成为未来5年中国电子商务增长的新领域和创富运动的新行业。

移动商务举兴起的背景
移动通讯泛指移动用户与固定用户之间或移动用户相互间的通信，是全球通信业发展最快的一个门类，在中国自1997年以来以平均83.96%的年用户增长率成为目前用户量最大、普及率最高的通讯方式。

2002年1月 2002年6月 2002年12月 2003年6月 2003年12月 2004年6月
固网电话用户 18193.1 19894.2 21441.9 23761.0 26330.5 29548.8
移动电话用户 14990.9 17616.9 20661.6 23447.2 26869.3 30528.3
互联网用户 3634.5 3975.9 4970.0 5323.5 5365.7 7120.1

在2005年初中国的移动通信用户数将超过人口的四分之一，这消费群体的力量必然将在商业模式上产生深刻的影响。可以讲自2003年底中国的移动通信用户超过固网用户以来，中国步入了移动信息社会，而企业和商业模式受到用户特征变化的影响将会逐步加速地进入移动商务的时代。
移动商务发展除以上的市场变化背景外，技术的成熟稳定以及持续创新也为移动商务的发展构建了基础。移动网络的广阔覆盖、语音服务外多种数据增值服务的发展、带宽的增加以及终端功能的更新都使移动通信在商务中的应用成为可能并将成为性价比最高功能最优的方式。个性化娱乐体验、信息服务、位置服务、数据交换服务、交易支付等新兴商务模式正在经历着创新、发展并走向成熟。
移动商务的两大应用模式
移动商务的应用模式根据与商业活动相关的通信主体进行分类包括BTOM（Business to Mobile user）、MTOM（Machine to Machine）两大类。前者强调企业等商业组织与手机用户消费者之间的沟通及其在商业活动中的应用，是人与组织或人与人之间的通讯。后者强调在商业活动中通过移动通讯技术和设备的应用变革既有商务模式或创造出的新商务模式，是机器设备间的自动通讯。
B2M商务模式是在移动商务中以移动终端用户（手机用户、具通讯功能的PDA用户等）为商务参与者，通过移动通讯解决方案实现企业与最终用户以及企业内部人员之间的实时信息沟通，进而提高效率降低成本的新商务模式。B2M以最终消费者为中心，将消费者中的手机用户细分为营销和服务的主要目标，以适时、随地的沟通创造没有疆界不停顿的商务机会。B2M目前已有着广泛的应用，如移动营销（M-marketing）、移动客户服务（M-customer service）、移动办公自动化（M-OA）、移动客户关系管理（M-CRM）等。
M2M商务模式是通过移动通讯对设备进行有效控制，从而将商务的边界大幅度扩展或创造出较传统方式更高效率的经营方式亦或创造出完全不同于传统方式的全新服务。M2M以设备通讯控制为核心，将原来低效率或甚至不可能的信息传输应用于商业中以获得更强的竞争力。M2M的商务模式目前应用方兴未艾，主要有移动物流管理（M-logistic management）、移动支付（M-POS）、移动监控（M-monitoring）等。