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匿名用户

移动公司否认所收漫游费为边界漫游,我该怎么办?

没有离开过上海,但话费清单上显示漫游费。投诉后,移动公司一口否认为边界漫游,坚称是正常收费,言外之意是我去过其它城市。更气愤的是移动公司要我自己找证据证明。而且必须是话费详单时间上的证明。如:五分钟之前是在上海,五分钟之后在其它地方(话费清单上显示扣漫游费)五分钟之后又上海,这种情况他们才会给予处理。

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xuefei699xuefei699

伴读书童

最佳答案 - 由投票者2007-05-31 16:22:15选出

有这样一种可能,,就是你的电话接到了非上海的信号,,,,比如在农村的二个区号,村东头就是本地区的信号,西头就是另一个网的信号,这样就收费了,可以去营业厅取消自动漫游业务看能否可以

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其他回答(1)

  • rqcfcclmnrqcfcclmn

    伴读书童

    这种情况下你可以拨打10086人工客服,反映一下情况,提供一下具体漫游费用,要求返还漫游费,(我们这里可以要求双倍返还)。

    • yaocaiyun_2006yaocaiyun_2006

      伴读书童

      我有打过,但他们给我的答复是收费正常。也谢谢你的答案

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