带本人身份证到工行办理

先挂失后销户

楼主您好$
根据您的描述如果您的牡丹卡丢失，为了保护您的账户安全，请您拨打您当地的95588进行口头挂失，以防范资金风险，并尽快办理正式挂失，具体的挂失手续和经办网点请您拨打您当地的95588咨询。
另外，若您无法登录到您的个人网上银行内，那么则无法自助办理注销网上银行业务，请您本人携带有效身份证件到当地提供网上银行服务的网点柜面办理注销网上银行手续。若为证书介质客户，那么注销后U盾或口令卡也同时被取消，如需使用，需要本人携带有效身份证件、注册卡及U盾到当地网点办理添加U盾业务或办理口令卡。如需注销异地网上银行，请您本人携带有效身份证到所在地指定网点办理，具体网点信息及是否可以办理请向当地95588咨询。
若仍有问题请您再与小e联系。