1、动车组：指运行速度在200公里及以上的列车。
2、动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。
3、动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75%。
4、动车组列车车票当日当次有效，在铁路运输企业管内运行距离不超过200公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
5、动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。车票改签后，有效期自改签后实际乘车日起计算。
6、乘坐动车组列车旅客如中途下车，未乘区间车票失效。持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时，补收该区间的动车组列车票价与原票票价差额。
7、旅客不能按票面指定的日期车次乘车时，在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
8、动车组列车车票办理改晚乘车手续时，推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在客票有效期能够到达到站时方可办理。但动车组列车车票不办理变径。
9、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
10、由计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，一律不得发售手工车票。
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