2009年7月19日，工行电子银行成功升级到了8.4版本。这次升级覆盖了网上银行、手机银行等多个业务渠道，不仅推出了手机银行（WAP）3G版、个人网银公积金查询等新产品，还优化了贵宾网银在线客服功能，进行了个人网上银行产品精细化改造，力求为广大客户打造出最佳的在线金融服务精品。

　　网上银行方面，我行一是新推出了公积金查询产品，在个人网上银行中新增了住房公积金栏目，为客户提供了住房公积金余额与交易明细查询服务，使您可以享用到更多增值服务。二是对个人网银进行了精细化改造，将在页面布局、菜单导航、交易流程、显示信息、帮助搜索、证书安装和交易流程等方面进一步提升您的客户体验。三是优化了贵宾网银在线客服功能，贵宾网银在线客服客户端对话框新增了字体格式编辑功能以及声音提示、窗口闪烁、弹出消息提示、留言板链接等内容，使贵宾客户通过在线客服功能寻求帮助、解决问题更加方便。

　　手机银行方面，我行依托先进的3G移动通讯技术，正式推出了手机银行（WAP）3G版。手机银行（WAP）3G版是在5月底推出3G体验版的基础上，根据客户体验后的反馈优化完善产品、新增多项功能而推出的。工行手机银行（WAP）3G版除可提供账户查询、转账汇款等基本银行服务外，还在国内各家银行中率先推出了基金买卖、黄金买卖、缴费、信用卡还款及分期付款等业务，具有功能丰富强大、页面炫丽美观、使用便捷高效等特点。此次工行推出手机银行（WAP）3G版，再次引领了电子银行业务创新的潮流，站在了国内同业的前列，将有力地推动我国银行金融服务迈入3G新时代。同时，广大客户也将从中受益，享受到的更多、更优的银行增值服务。

　　这次电子银行系统升级是工商银行顺应客户需求、提升客户体验、为客户提供人性化服务的又一举措。我行还将继续大力发展电子银行业务，不断升级优化系统和产品，为您提供在线金融服务精品。

　　注：个人网银公积金查询业务暂在部分地区试点开通，具体请您咨询本地95588。