瑞星杀毒软件升级不了怎么办?

最佳答案 - 由提问者2008-03-16 16:52:48选出

卸载、重新下载
未知的恶意软件或病毒破坏了瑞星部分文件，导致升级失败。
暂时断开网络连接，卸载瑞星再重装，假如要求重启电脑的话，就要重启，之后连接网络再升级瑞星，必要时升级后在安全模式下进行全盘查杀病毒。
问题症状：点击瑞星杀毒软件【升级】按钮，提示“读取升级配置失败，请使用安装程序的修复功能修复后再升级”，该怎么办？修复瑞星时，弹出的是安装窗口，为什么？





解决方法：

首先通过修复瑞星杀毒软件来解决，修复瑞星杀毒软件有两种方法：

方法一：单击Windows桌面【开始】按钮－【所有程序】－【瑞星杀毒软件】－【添加删除组件】，在弹出的提示框中，选择【修复】，按“下一步”即可。

方法二：打开【控制面板】/【添加删除软件】，找到【瑞星杀毒软件】点击“添加/删除”按钮，按弹出的提示框进行操作。

注意：
如果无法正常修复，如点击【添加删除组件】弹出的却是瑞星杀毒软件的安装窗口。说明瑞星杀毒软件出现了异常或已经损坏。
出现这种情况的解决方法：下载最新的瑞星杀毒软件（或个人防火墙）2008版安装程序并运行，重新安装。根据瑞星产品类型在下面找到相应的解决方法。

【瑞星杀毒软件标准版】用户解决方案

步骤1、访问http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm，输入您的产品序列号和用户ID、附加码后登录产品升级下载页面，点击安装包后的“下载”按钮；

步骤2、下载完成后运行安装程序（杀毒软件Rav2008.exe，个人防火墙rfw.exe）：
1、弹出瑞星安装程序提示窗口（如图 1）



图 1

这时候直接覆盖安装，即点击“是”按钮，继续安装，按照提示进行操作即可。

2、弹出“瑞星软件维护模式”窗口（如图 2）


图 2

如果弹出“瑞星软件维护模式”窗口，说明计算机中的瑞星软件已经损坏，需要先行卸载再安装，这时候选择“卸载”，点击“下一步”按提示操作；卸载之后重启计算机，再次运行安装程序，按照提示进行瑞星软件的安装即可。

【瑞星杀毒防火墙组合版】用户解决方案：

登录http://go.rising.com.cn/together/index.asp，下载最新版的瑞星杀毒软件和防火墙安装程序进行安装。安装过程请参考【瑞星杀毒软件标准版】用户解决方案步骤2。

【瑞星杀毒软件下载版】用户解决方案：

登录http://go.rising.com.cn/download/index.htm下载最新版的瑞星杀毒软件下载版安装程序进行安装。安装过程请参考【瑞星杀毒软件标准版】用户解决方案步骤2。

【瑞星防火墙下载版】用户解决方案：

登录http://fw.rising.com.cn/download/index.shtml下载最新版的瑞星杀毒软件下载版安装程序进行安装。安装过程请参考【瑞星杀毒软件标准版】用户解决方案步骤2。

1.推荐免费的、汉化的AVG Anti-Spyware 7.5.1.43
http://www.17ai.org/qt/avg.htm
他的数据库中的特征码数量是975058
2.Windows清理助手
http://www.17ai.org/xt/arswp.htm
3.a-squared Free V3.0
http://www.17ai.org/qt/a-squared.htm
可以查杀1115938种木马、后门、蠕虫、拨号器、间谍软件和广告软件

NOD32查毒、AVG Anti-Spyware查木马、360查恶意软件（修复系统漏洞）、GHOST备份
注意平时只开NOD32
360和AVG Anti-Spyware偶尔一用
其中杀毒软件你也可以选用小红伞、卡巴、BitDefender、BullGuard、Ashampoo、eScan、AVAST、AVG Anti-Virus、……
计算机配置高的可选用F-Secure、TrustPort、G DATA AntiVirusKit(AVK)、……
使用这些工具查查