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已解决问题 - 浏览587次

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teanaxu@yahoteanaxu@yaho

伴读书童

我家的电脑瑞星杀软无法工作,怎么办!!!

我家的电脑瑞星杀软无法工作,怎么办!!!

几个月前把瑞装这台电脑上,后来就没用过这电脑.现在无法打开杀毒软件,提示"rav.exe以前,必须重启您的电脑",但是重启以后还是一样.我想卸载重装软件,但提示"安装不完整,无法卸载"之类的话.各位高手,我现在进退两难了,怎么办呀?谢谢大家了.

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圣贤

最佳答案 - 由投票者2008-12-15 19:12:04选出

【转帖】
前几天上网,Windows系统自动升级时,我因有事离开一会儿,回来后见屏幕弹出一对话框,是升级完毕,要求重新启动系统,遂重新启动系统,不想启动过程出了问题,开机——瑞星检测——出现蓝屏,等待数分钟仍跳不过去,重试多次仍是这样。

怀疑是瑞星在Windows系统升级时,启动自动升级,当我回到电脑前,Windows系统升级完毕,瑞星正在升级(但我因一时疏忽,没看瑞星),此时重新启动,造成瑞星软件损坏。

重新开机后按F8进入安全模式,试图启动瑞星,提示“无法继续运行,运行Rav.exe以前,必须重启您的电脑。”但重启之后再运行仍然弹出相同的提示;无奈之下,试着卸载瑞星,但卸载不成功,最后利用超级兔子清理王的智能卸载工具完成卸载。

重新安装瑞星后,启动瑞星时,提示“上一次瑞星更新或卸载过程没有完成,请重新启动计算机后再试”。但再次重启计算机现象依旧,卸载或重新运行安装包都出现以上提示。

通过询问瑞星公司:

1、开机进入安全模式;

2、点开始/运行,输入regedit,进入系统注册表;
3、删除HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce键值下的Rav;

4、重新安装瑞星。

此后以上问题仍旧存在,但经过上网查询和自己的摸索,终于解决了问题。

第一步:重新启动Windows系统进入“安全模式”或“带网络连接的安全模式”;

第二步:运行瑞星安装包“Rav2008.exe”,选中间一项“修复”;

第三步:弹出系统对话框“安装组件"瑞星通用库(RSCENTER)"错误,继续安装吗?”,选“是的,继续安装”;
安装完毕后,右下角小绿伞变成小红伞,呈收拢状;

(这里说明以下,“"瑞星通用库(RSCENTER)"错误”可能是先前使用第三方软件删除瑞星造成的,删除时有提示的)

第四步:点开始/运行,输入regedit,进入注册表
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options
删除“Image File Execution Options”文件夹,然后再建立一个空的同名文件夹;

第五步:升级瑞星至新版,重启Windows系统。

============================OK,问题解决==========================

http://zhidao.ikaka.com/Aspx/Html/StaticHtml/5/5344.html看看

参考资料

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其他回答(11)

  • :Rising csc::Rising csc:

    状元

    你可以尝试修复杀毒软件,或用安装程序覆盖安装。

    参考资料

    http://risingkaka.zhan.cn.yahoo.com/

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  • 过客

    过客

    221.224.129.*

    最近网络上流行的AV终结者病毒,它可以将你电脑中的杀毒软件禁用,使电脑处于高危状态,并且禁用一切带有“杀毒,查毒”等字眼的文件,网页,而且阻止你进入安全模式。我的解决办法(你可参考,用了3会了,都很好用):C盘格式化重装系统,以下特别注意:进入重做系统页面,切记不可双击其他硬盘盘符,AV终结者病毒隐藏在各其他硬盘根目录下,你可在资源管理器中进入你杀毒软件的安装文件夹中,安装杀毒软件(建议国产瑞星,我用的就是它,19.29.30版本后可以轻松杀掉AV终结者病毒)升级到最高版本后,重启机器进入安全模式杀一遍毒,就ok了,要点:千万不要双击其他硬盘盘符,只要双击就又中AV终结者病毒了,切记,切记!!

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  • yjdl1@yahoo.yjdl1@yahoo.

    伴读书童

    下个工具卸载,如优化大师,最好360,顺便扫一下木马,这种情况很可能是中马了
    360下载:http://www.pcsuse.cn/20081130194737.html

    参考资料

    http://www.pcsuse.cn/20081130194737.html

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  • sogds@yahoo.sogds@yahoo.

    伴读书童

    http://bbs.ikaka.com/showtopic-8506075.aspx参考其卸载,重装瑞星

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  • liu11161116liu11161116

    伴读书童

    一,重装系统,其它的全部重装
    二,检测一下你的电脑是否中毒
    三,请教一个电脑高手.

    • xiaomao20031314xiaomao2003...

      伴读书童

      是呀是呀 感觉楼上的说的很有道理

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  • sitemeu@yahositemeu@yaho

    高级书童

    卸载瑞星,重新安装下
    卸载不了,就去下个瑞星专业卸载工具当然,步痕旅游网想法:进 安全模式 杀毒 安全模式也不能用的话 用超级巡警看看吧http://zyued.cn/search.aspx?key=%CE%D2%BC%D2%B5%C4%B5%E7%C4%D4%C8%F0%D0%C7%C9%B1%C8%ED%CE%DE%B7%A8%B9%A4%D7%F7

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  • j0573@yahoo.j0573@yahoo.

    伴读书童

    要是嫌麻烦还是抱电脑去瑞星杀毒的公司
    免费的!
    千万不要自己动手大卸八块!!!

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  • oo98701@yahooo98701@yaho

    伴读书童

    建议楼主下个最新版的瑞星!!!应该就OK了!!!!!

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  • xiaomao20031314xiaomao2003...

    伴读书童

    你卸载重装一下 不然去瑞星的官网 去咨询一下 不可能是瑞星的问题

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  • anchorzhen@yanchorzhen@y

    伴读书童

    下载一个 完美卸载 试试看

    去绿盟下载就好

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  • yuzichuan310yuzichuan310

    伴读书童

    哥们,看情况和什么生不生级的无关,有可能是中病毒,你先试试看能不能打开瑞星网站,如果打不开试试下面的办法
    1.你现在试试找到杀毒软件的根目录把瑞星的EXE文件改名成任意名,如A.EXE。
    2去www.xun.lei.com去下载360,如果还是打不开网页,那就要费点事了,因为用属标是打不开下载页的,就得用键盘操作了,不管是那种方法,只要你能把360下来就可以了,但如果是中病毒了你就一定得改了EXE名才能起动安装程序。

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