鸿基木业

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鸿基木业：服务赢得市场
2005年11月11日 03:15 深圳商报
鸿基木业是深圳地板界知名品牌，在深圳生产经营木地板近10年。目前，公司拥有一支超过100人的售后服务队伍，包括送货、安装、维修、保养及工程监理。为确保售后服务工作达到最好的效果，公司通过多年的经验积累，制定了一套完善的管理制度，规范了员工的行为，定期对工作人员进行培训及考核，并建立了完善的监督检查机制，不断提高服务水平。公司还建立了一套客户档案体系，对每一位客户进行电脑跟踪管理，为客户提供免费地板维护服务，免除了用户的后顾之忧。2004年，公司成为“全国30家实木地板双承诺企业”，对消费者作出产品质量及服务质量的承诺。同年，被评为售后服务优秀企业。优质的服务提高了鸿基木业的知名度，也为企业带来了更大的经济效益
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