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已解决问题 - 浏览187次

下一个已解决问题
播权播权

伴读书童

杭州新安江对爱问的呼吁.给网友们一个有效的沟通渠道吧!

在爱问中混的时间也不短了,但有时候会对爱问感觉到很无奈,也很无助.
经常看到有些网友因为被错误处罚而含冤离开爱问,有些一直默默地背着黑锅;
也经常看到一些网友的帐号被盗用而无处申告;
还经常看到有些举报不能得到及时有效处理;
各种怨言在爱问中时时涌动……

目前爱问唯一和网友的沟通方式是“意见反馈”,而且经常是有意见,无反馈。即使有反馈,也是通篇的官样文章,不能很有效地解决网友的实际问题,久而久之,网友都没有耐心去联系,而是选择无奈的离去,或者用其他激烈的方式与爱问平台对峙,就是这种现状,让多少热心的爱问网友冷了心。

爱问!----想说爱你,真的不是一件很容易的事!!!

不要给网友们一个冷冰冰的爱问,在网友们宽容的同时,给网友们爱心,温馨。

爱问!----给网友们一个有效的沟通渠道吧!

 

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网络网络

伴读书童

最佳答案 - 由投票者2008-06-07 04:00:53选出

非常感谢大家对爱问的支持,我们整个产品组的同事一起认真的阅读了这个问题,深感我们的工作做的不够,与大家之间的交流太少;在此我们向大家表示最诚挚的歉意.
同时我们将认真的总结以上的不足,我们将在"爱问iask"分类下开通一个用户投诉区,并安排我们的编辑随时处理大家的投诉和建议,
爱问的成长需要大家更多的支持与鼓励,同时也更需要大家对我们的建议与监督.
其实知识人公布的沟通渠道还有很多,如果紧急的事情,我们也欢迎大家直接通过电话与我们联系,我们有专门的编辑来与大家沟通. ^_^

爱问知识人专用联系方式:
E-MAIL: iask@vip.sina.com
电话: 010-82628888-6497
QQ: 195990455
大家有任何新的想法.也欢迎大家随时与我们联系.

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其他回答(40)

  • 欣欣欣欣

    伴读书童

    同意的:√

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  • 小点小点

    伴读书童

    同意。

    撤销毫无用处的“意见反馈——留言栏”。

    在本分类下增设 意见反馈 、投诉等栏目。

    常驻过客的回答,请原谅在我看来只能算是爱问官方的一种敷衍。

    最近因为一些事情没有上来。

    下面爱问知识人管理员的回答中的联系方式,固然有效,可是,有没有想过,真正在爱问的问题,有谁会拿到现实的台面上讨论?除了兑换礼品,无其他用处。

    刚发现增设了这个分类。如果能设置一个特殊的意见反馈分类,取代投诉举报系统。增加投诉违规举报系统的透明度,而且增加专门的申诉通道,那就再好不过了。

    http://iask.sina.com.cn/b/8774091.html

    班沙克,看看你的问题上暴露了你实际上还是反对的,表面上,你是反对杭州新安江,其实你是反对那些被诬陷的人,反对含冤,反对任何爱问的改进!
    <SPAN style=font-size:12px;color:#949494>该回答在4月14日 21:25由回答者修改过</SPAN>

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  • 小雅小雅

    伴读书童

    支持一下,打√

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  • 瑞雪兆丰年瑞雪兆丰年

    伴读书童


    同意的:√

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  • 不言语不言语

    伴读书童

    “爱问!----想说爱你,真的不是一件很容易的事!!!”
    爱我所爱,无怨无悔吧!!!


    心底无私天地宽。

    当所有人对分数。对级别。对所有的无欲无求的时候。所有的问题就不是问题了。

    勤在爱问,乐在其中。无所求,无所恨。也谈不上爱。

    我觉得爱问不过是提供了一个网友交流的平台而已。不苛求太多。



    但对编辑的处理,只要是对事不对人。应宽容对待之。

    还可输入300个字

  • 小懒猫小懒猫

    伴读书童

    严重支持!呵呵~
    <DIV ><A href=http://dl.zhishi.sina.com.cn/upload/91/51/31/1216915131.8300295.gif target=_blank><IMG src=http://dl.zhishi.sina.com.cn/upload/91/51/31/1216915131.8300295.gif border=0 onload=javascript:if(this.width>screen.width*0.35) this.width=screen.width*0.40></IMG></A></DIV>

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  • 对象对象

    伴读书童

    在这个问题之前一天,我已经提出了同样的建议:
    http://iask.sina.com.cn/b/8294415.html

    在新安江的问题发表之后,我觉得大家都想到一处去了,也曾出了二个百分题表示支持。

    昨天,有朋友通知我,说我的愿望实现了,果然新开了一个“爱问知识人管理员”,真的非常高兴编辑能这么快的响应网友们的建议。

    但是很遗憾,新开这个版块又更名为“ 知识人沟通答疑”了,个人觉得 知识人沟通答疑 这个功能应该是“ 问题分类 > 电脑、通讯、互联网 > 新浪产品 > 爱问iAsk ”这个大的分类的功能。

    我建议新开管理员答题分类的主要目的是:
    专门设置这个管理员分类,有几个好处:
    1、加强网友和管理员的沟通,互相理解。
    2、增加管员理之间的交流。
    3、增加管理员工作透明度,方便广大网友监督。
    4、方便编辑考评管理员的工作。
    5、让认真负责的管理员,有所成就感,以更大的热情投入其中。
    6、让管理员成为沟通网友和编辑的桥梁,因为事实上编辑不可能真正详细地面对每个投诉!
    7、……

    但是,在新开版块更名为“知识人沟通答疑”之后,就完全没有这些功能了。新开的版块完全是多余出来了,可有可无!!!(除非是编辑回答每个问题,但这可能吗?)

    很遗憾!!

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    我知道,班沙克在编辑眼里不是很讨好的人。多次表示过不满,甚至还骂过编辑。但班沙克完全出于对爱问的一片热心,对具体哪位编辑并无过节,连编辑有几个我也不知道呢。

    经过了许多事之后,我也明白,爱问是一个大家庭,网友们上爱问各有各的玩法。作为编辑要照顾到爱问的每一位网友。我也努力去改变自己,以更宽容理解的心态面对每个网友。

    但是编辑能做到不以个人喜好对待每位网友吗?我觉得可能做不到。
    “请不要在管理员群里发布不负责任的话 ”
    “班沙克很不客气的说你的提问有灌水嫌疑。。。”

    这是某位编辑QQ上对我说的话! 我敢说出来的话,班沙克就能负责!如果我有理解错误和认识不对的地方,也请编辑大人批评指正。这也正是一种沟通的方式吧?!但是编辑人员只凭自己的喜好,就“不客气”的说班沙克的提问有灌水嫌疑!可笑的是,正因为班沙克反对灌水,还和某位网友发生争论呢。这时我才明白,编辑说是就是,编辑说不是就不是!唉,无言回答这二句话呵。

    编辑说是就是,编辑说不是就不是!所以,有些没有标准的事,还请能编辑能以一颗平常心来对待每位网友。同样的,有些铁证如山的作弊,举报之后希望编辑不要放水,无论作弊者是谁,高级别和新手一视同仁!!!!

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    班沙克做“显示设备”一个小小版块的管理员,一些个小问题也都通过有的管理员朋友咨询解决了。没什么特别的事情请教过编辑。但做管理员这几个月时间,编辑从来没有就管理员工作的事情问过,表扬,批评过班沙克。也就是说,编辑对管理员没有任何的考评措施!!!!!!(或者小版块管理员的我是这样认为的。)

    而很多网友对管理员不是很了解,多有误会!

    这也正是我提议设立一个管理员答题分类的目的,我认为很有必要。昨天已经有了“知识人管理员”分类,后来又改名了,完全就没了意义!真的很遗憾。










    <DIV ><A href=http://dl.zhishi.sina.com.cn/upload/85/70//80888570.8300295.jpg target=_blank><IMG src=http://dl.zhishi.sina.com.cn/upload/85/70//80888570.8300295.jpg border=0 onload=javascript:if(this.width>screen.width*0.35) this.width=screen.width*0.40></IMG></A></DIV>

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  • 能应能应

    伴读书童

    打个大大的√

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  • 应权应权

    伴读书童

    支持!………………………………………………支持!!

    还可输入300个字

  • 例信例信

    伴读书童

    我举四只手赞同杭真人的观点!
    √√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√
    建议爱问效仿百度的贴吧,
    给网友与编辑们能够沟通的一个渠道。

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  • 足球小子足球小子

    伴读书童

    支持杭真人的提议

    √过来了!

    还可输入300个字

  • 山山山山

    伴读书童

    复制一个√过来了!

    另外希望能缩短爱问结束问题的时间,限制结束问题的时间,我觉得yahoo的ianswer的时间控制应该合理,3天内结束问题,3个小时内不能选择最佳答案。

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  • 楚楚楚楚

    伴读书童

    本来想在我自己出的题上,对你回答我三题表示理解和感谢,并赞赏你有些话语。且作说明,权衡你们的得分太高不想任何题采纳你,并非题答得不好,有些意思你表达的看似直接,其实两可。

    我想表达不采纳你的谢意------用我真诚的感谢!
    -----------------------------------------------


    下面引用你的提问部分是我也赞同的看法,其他意思我省略,不做阐述。

    “杭州新安江对爱问的呼吁.给网友们一个有效的沟通渠道吧!

    在爱问中混的时间也不短了,但有时候会对爱问感觉到很无奈,也很无助.
    经常看到有些网友因为被错误处罚而含冤离开爱问,有些一直默默地背着黑锅;
    也经常看到一些网友的帐号被盗用而无处申告;
    还经常看到有些举报不能得到及时有效处理;
    各种怨言在爱问中时时涌动…… ”


    再加引用这个写法包含的题外之意:


    新浪的企业宗旨是什么?
    答:新浪以尊重知识、尊重人才、崇尚合作、追求效益为理念,坚信高效率的管理与非凡的创造力是企
    业财富的源泉,公司将致力于充分有效地利用各种资源,创造高效的管理机制,充分发挥员工的才能,
    团结协作,不断创新,向社会提供最具竞争力的产品和最优质的服务,为公司获得最大的效益;创造合
    理的分配体系,保证企业健康发展,并同时给公司员工、股东和社会以尽可能多的回报。
      我们的企业宗旨是:
               以客为尊
               突破创新
               回馈社会

               永续经营

    引用毕。
    回答毕。

    -----------------------------------

    和网友的事情,我好像也没漏谁?

    。。。。。。


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  • 睡美人睡美人

    伴读书童

    非常感谢大家对爱问的支持,我们整个产品组的同事一起认真的阅读了这个问题,深感我们的工作做的不够,与大家之间的交流太少;在此我们向大家表示最诚挚的歉意.
    同时我们将认真的总结以上的不足,我们将在"爱问iask"分类下开通一个用户投诉区,并安排我们的编辑随时处理大家的投诉和建议,
    爱问的成长需要大家更多的支持与鼓励,同时也更需要大家对我们的建议与监督.
    其实知识人公布的沟通渠道还有很多,如果紧急的事情,我们也欢迎大家直接通过电话与我们联系,我们有专门的编辑来与大家沟通. ^_^

    爱问知识人专用联系方式:
    E-MAIL: iask@vip.sina.com
    电话: 010-82628888-6497
    QQ: 195990455
    大家有任何新的想法.也欢迎大家随时与我们联系.

    <SPAN style=font-size:12px;color:#949494>该回答在3月2日 17:04由回答者修改过</SPAN>

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  • 翩

    伴读书童

    我被冤枉了600多分,上诉了两个多月,一直没得到让我满意的说法。我想出来一招苦肉计:在爱问到处喊“我没有自问自答作弊刷分”,并且放在问题说明或者回答的最前面,这样爱问就会以“无意义灌水”的理由处罚你,不过无论谁上用户榜查你,最先看到的都是“没有自问自答作弊刷分”,不是“自问自答作弊刷分”,这样虽然付出了一些分数的代价,但是名声保住了。不过要注意,适可而止,千万不要被封号。

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