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下一个已解决问题赠品坏了
去年亿佳能太阳能搞促销活动:买一台太阳能赠送一台熊猫牌电磁炉等.我便买了一台,太阳能还不错.可是,电磁炉买回来一直没用,直到这个星期用了一次,还行.谁知第二次用时便出现了问题:不能用了.找到经销商,经销商说:赠品不保修.我糊涂了,不知该怎么办.谁懂得这方面的知识告诉我,谢谢.
其他回答(8)
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赠品也有保修期,应找亿佳能厂家由其提供维修信息,如果它不肯提供,可到消协投诉,《消费者保护法》有相关规定
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增品应该是不保修的,因为商场对特价品也是不保修的呀
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到熊猫的维修点去维修吧。
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提供一条相关信息,供以参考:
赠品和奖品同样有质量保证
(2004-03-16 09:19:05)
本报讯 (实习生李颖、梁波 通讯员孙常军)时下正值冬春换季之际,许多商家为了抢占商机推出了买一赠一、买一赠三等优惠促销活动,还有的采取抽奖方式以吸引消费者。然而,据消费者反映,一些活动的赠品和奖品质量低劣,根本无法正常使用。这侵犯了消费者的合法权益,同时也损害了经营者的信誉。近日,河北省消费者协会就此发布消费警示:赠品和奖品同样要有质量保证,广大消费者要提高警惕,谨防上当。
据有关人员介绍,赠品和奖品同属商品范畴。消费者在购买商品时,获得的赠品或奖品是在销售企业的促销活动中由其履行承诺而得到的。由此可见,得到这些赠(奖)品是有条件的。个别消费者因购买商品而得到抽奖机会,以至获得赠品或奖品得到了幸运回报,而更多的消费者花了钱却无此幸运得不到奖品。这是商家的一种营销手法。按照《产品质量法》的相关规定,销售者要承担一定的产品质量责任和义务。销售者不能以开展商业促销活动为由,免除自己所提供的赠(奖)品作为产品应有的质量保证义务。一旦商品发生质量问题或服务出现差错,使消费者权益受到损害,生产者负有不可推卸的责任,而赠品和奖品的发放单位同样不能免除对所售商品负有的责任。消费者一旦发现自己得到的赠品和奖品是假冒伪劣产品,同样可以向有关方面投诉商家,并有权依法获得相应的赔偿。
<FONT color=#0556A3>参考文献:</FONT>河北日报
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赠品是不保修的
法律角度来说是不受保护的
根据《合同法》,“赠与附义务的,受赠人应当按照约定履行义务。”“赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担损害赔偿责任。”
对于受赠物的售后服务和保修等,最好与赠与人有书面的约定,不妨直接向赠与人索要赠品的保修卡、合格证等证明;要清楚受赠是有随附义务的,即便是因原商品质量问题而退的,你可以要求赔偿损失,但赠品还是要返还的。
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赠品同样享受三包,这是消协的最新解释。
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购买商品时商家的赠品同样要实行三包,这是消法规定的.
如果商家不理,你可以到消协去投诉,一定能行.但不要过了保修期.
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赠品当然应该保修,和商品是一样的。

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