已解决问题 - 浏览26次
下一个已解决问题最佳答案 - 由投票者2008-06-12 06:21:36选出
您好,因为email的接收影响因素很多,一个因素是新浪的邮件服务器,一个因素是中间线路,一个因素是对方服务器,如果中间任何一个环节出现问题的话,都有可能出现收不到邮件的情况,具体是那一个环节出现问题,要根据退信来判断,请看看是否有退信产生。如果有退信产生,烦请将退信按附件方式转发到以下邮箱里,并注明查询退信原因,我们收到您的邮件后,会给您回信的。如果没有退信,烦请您与我们客服中心直接联系,提供您的邮箱地址,我们共同来完成邮箱的测试,好吗?十分抱歉给您带来的不便,也十分感谢您提供给我们的这些信息,谢谢您对新浪网的支持。
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其他回答(3)
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很多人都没有明白大邮箱是怎么一回事,其实所谓1G、2G的邮箱,并不是真的为你保留着这些空间,而是大家共用的,他们用一种专门技术(一种软件吧),确定你邮件保存的场所,由它来引导你找到邮件,如果这个软件发生故障,你的邮件也许就会找不到,因此使用大邮箱远没有使用小邮箱安全。现在免费邮箱越来越大,收费邮箱却没有很大的,我想邮箱服务商大概也是出于这样的考虑,因为免费邮箱即使出了什么问题,他也不需要承担什么责任,所以现在的大免费邮箱只是试验品而已,出一些问题是不足为奇的。
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可能你朋友地址写错了,也许还有许多可能。你也没说你的朋友是否收到你的信。
我先说个方法:你写一封测试信,朋友收到后,请他直接点回复;此时若你能收到,说明以前你收不到你朋友的信的原因是你朋友将你地址写错了。
你的朋友如能收到你的信,你就将我的回答作为一封信,取题名为测试,发给他试试看。
请用英语输入法输入地址和密码
祝你愉快!
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先向您道歉了,由于我不是请问我的客服专家,您问的这些问题我一时也不能给您答复,我会马上向编辑推荐您的问题,争取能够让新浪的客服专家看到并回答给您。

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