已解决问题 - 浏览161次
下一个已解决问题我的电话不欠费,可出了故障没人来修怎么办?
我跟我爸爸家虽然同住在一台楼房里,可却是各自户口独立的两户人家,现在我爸爸家的电话因为宽带速度问题与电信公司有矛盾没解决而欠费。我家的电话不欠电信公司一分钱话费,现在我家的电话线路出故障了(不排除人为制造)电信公司的员工却不来修理,说是要我帮助结清我爸爸家的欠费才来修理,我打了电信公司的10000号投诉电话已经三天了,还不见来人,我不知到如何是好?如果与中国电信打官司,又怕耽搁的时间太长,有没有其它的更好的办法,请各位热心人教教我。万分感谢!
其他回答(15)
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打139112345678打电话,当地的媒体打电话!!
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给消费者协会打个电话
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别怕麻烦,到法院告它!
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先确定你家装的电话户主是谁,如果是电信有故障不处理,你可以选择铁通或者网通,铁通现在的宽带不错哦!服务也还行
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没有好的办法呀,现在的服务就是这样差劲!
道理上讲,你是可以耆起诉的,可是,到法院起诉,得浪费多少人力和物力?有的法院还收100-200元的送达费,自己是得不偿失呀。
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给你当地的媒体打电话!!
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你家的电话当初装的时候是拿你的身份证登记装的还是用你爸的?如果是你爸的那就怨不得人家了
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问问他们要=到什么时候要他们给个答复的时间 过时答复的投诉
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你可以换一个呀,联通或铁通都行!
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我为积分来~~谢谢!
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首先确定你家装的电话户主是谁,你爸还是你--你可以看一下装机协议,若是你爸,那没办法,欠债还钱,人家电信没去告你就不错了;若是你,你可以拨打12315投诉,或者与当地媒体(报纸、电视)联系,对他们进行曝光,或者有市长信箱(电话)的话,直接找市长,通过上级压他们,协商不成再法庭上见。不过漫漫维权路,有你走的了。
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如果连客服都没有用的话,那就再报一条电话线,(也就是一个号码)如果再不行的话,那不好意思,公司不是我开的,我帮不了你,只去靠法律来要求对方赔偿你的损失了.
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我是为积分而来 谢谢
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有什么办法,只能忍啦,人家是霸主嘛,不用人家的你也没地方去啊,你这个算是好的了,象有些用户每月无辜被多收一些莫名其妙的费用,又能怎么样呢?最多吧多收的退给你,难道还要为几块钱打一场官司?忍了吧,等几年国外企业进来和他们竞争的时候我们都去用国外的,让电信、移动、联通都去S吧!
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打180投诉电话,你与你爸爸是两者,他们没有权利用制裁你的办法督促你爸爸交费,他们的这种作法是严重违法的.我们这里电话发生故障拨打112故障受理电话,要求必须在24小时内解决,否则就打180投诉电话,如果还不积极答复你,下一步就是找电信部门的投诉部门了.不要和他论你爸爸电话问题,这是两件事.至于你爸爸电话线上的宽带数据信号慢也不能不交费,否则人家就要停机拆线的,最终还的补交,甚至还的交滞纳金.你用的办法是不明智的.数据业务应该积极找数据公司要求他来进行测量查明原因,是会解决的,只是你没有找对部门.两件事看的出你只是找了下面的工作人员而造成的,他们看你不懂,所以下面的人也敢用制裁的办法来对待你了.所以马上行动吧.

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