我想问下：对于入住酒店的宾客，该怎样来分析他们的行为与心理

最佳答案 - 由提问者2008-01-11 20:23:26选出

1 .入住酒店时请填写有关资料，并由总台对照身份证，手续较多，可能会时间较长，望予配合。

2 .入住豪华酒店请您直接向酒店交纳建设费。(当地饭店所应收费用，按当地政府要求数额交纳)

3 .客房内冰柜里的水果，饮料，酒吧台上的酒水等，属客人自费饮品，并收取服务费，若要饮用，请特别仔细核查相应价格后，才可使用，以免发生误会。

4 .若在酒店大堂里或客房里打长途电话，请按宾馆规定的长话费及服务费交纳。

5 .贵重物品可以放入房间内的小保险箱，或请导游陪同存入大堂内的保险箱，切勿随意乱放，以免发 生不愉快的事情。

6 .宾馆是涉外饭店，在宾馆大堂或公共场所请勿大声喧哗，大声喊叫同伴，一般相互交谈三公分外不应听到。

7 .穿着睡衣，拖鞋，请勿穿梭在电梯中，公共场所中。

8 .房间内请勿乱涂乱写，留言纸放在《服务指南》本子中。

9 .请严格遵守 “ 七不 ” 规定条例，请勿在禁止吸烟的公共场所吸烟。

10 .请爱护宾馆内的各种物品，诸如牙具，浴帽，可以留作纪念，其余如衣架。杯子等不得带出宾馆。

11 .不占床位的儿童，若需加床和用早餐，需按宾馆标准自付钱款，并请带孩子的家长关照孩子，注 意环境，不要在大堂和公共场所内随意嘻乐，叫喊，乱跑

12 .若在宾馆用自助早餐，请根据自己实际用量用餐，可以多次取，切不可剩太多，造成浪费，切勿 把食品带出宾馆。