在哪里换礼品啊？为什么我换不到礼品了？
请您首先登录到雅虎知识堂，即可看见积分换礼品平台。
礼品数量有限，换完即止。新礼品将不定期的补充或者增加花样，所以还请平常多多关注雅虎知识堂。
为什么有的礼品我兑换不了？
参与兑换时，您的知识堂积分必须大于您想兑换的礼品所需要的积分。
另，部分礼品或将需要在特定分类下的得分才能兑换。请在兑换前注意查看礼品兑换说明。
我的联系资料填错了该怎么办？
当您确定兑换某个礼品后，请如实的填写您的个人资料和联系信息。雅虎知识堂客户服务人员将在礼品发出之前与您联系并核实相关信息。如果您的联系资料填写错误，请在雅虎客服人员与您再次核实时提供正确的信息，以保证您兑换的礼品能有效的送达。
注：因为用户提供的地址有误原因而导致礼品未能收到，雅虎知识堂不再重新发送，将被视为用户主动放弃当月兑奖机会。
兑换的礼品需要自己出邮费吗？
为了感谢广大网友热心帮助他人、积极共建雅虎知识堂，知识积分所兑换的礼品将完全赠送给成功兑换的网友，无需付出任何额外费用。
兑换后大概多久能收到礼品？
礼品每周发送一次，如因联系方式不详未发送的，所换礼品将在下一周核实联系信息后送出。
为什么我兑换成功后被取消资格了？
采用违规方式获得积分并换得礼品的，雅虎知识堂有权随时取消其资格并将礼品重新投入兑换。
